RESERVAS

Este año nos aventuramos en una nueva etapa digital con la apertura de nuestra tienda online y al disponer de un stock único para ambas tiendas NO admitimos reservas de prendas.

DEVOLUCIONES

OFFLINE
NO se realiza reembolso económico.
En nuestra tienda física la devolución de la prenda se gestiona a través de un cupón para una futura compra o se cambia por otra prenda, siempre y cuando esté en perfecto estado.

ONLINE
SI se realiza reembolso económico (dentro de 15 días hábiles desde que recibes la compra)
Si la devolución se debe a un error en el pedido por parte de theroommenorca.com
la empresa se hará cargo de los gastos de envío.
Si, por el contrario, la devolución se debe a un cambio de opinión o
a no haber elegido la talla correcta, el cliente se hará cargo de los gastos de envío.
Para realizar una devolución, sea del tipo que sea, debes ponerte en contacto con nosotros a través de info@theroommenorca.com y estudiaremos tu caso para darte la mejor atención.

OMNICANALIDAD

Puedes comprar tanto en nuestra tienda física como en nuestro ecommerce
y realizar una devolución en cualquiera de ellas.
Si haces una compra online puedes devolver el producto en nuestra tienda física,
siempre y cuando el producto o la prenda estén en buen estado y lo hagas dentro
de los 15 días hábiles desde que la recibes.
El precio de la prenda o producto será reembolsado en su totalidad.
Si realizas una compra en nuestra tienda física y quieres realizar una devolución online,
se aplicarán las políticas de nuestro ecommerce (arriba citadas).

El equipo de The Room Menorca se reserva el derecho de aceptar o no una devolución.

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